Skill Matrix คือเครื่องมือที่ใช้ประเมินระดับทักษะความชำนาญของบุคลากร ที่สอดคล้องกับความจำเป็นต่อธุรกิจ เพื่อให้องค์กรวางแผนพัฒนาพนักงานได้อย่างตรงจุด
Hard Skill คือทักษะหรือความรู้เฉพาะทาง ที่จับต้อง, เรียนรู้ และวัดผลได้ เช่นการใช้โปรแกรม Microsoft Word ทำงานเอกสาร, Excel สำหรับทำตารางบัญชี
10 Soft Skill มีอะไรบ้างที่องค์กรมองหา 1.AI Literacy 2.Conflict Mitigation 3.Adaptability 4.Process Optimization 5.Innovative Thinking อ่านต่อ
ในการประเมินผลการลงทุนสร้างระบบ e-Learning เพื่อพัฒนาองค์กร มักเป็นปัญหาที่หลายๆคนปวดหัว เพราะการประเมินผลจากระบบการเรียนออนไลน์ของพนักงานไม่สามารถนำมาวัดผลเป็นตัวเลขยอดขายที่เติบโตขึ้นได้อย่างชัดเจน
