Hard Skill คือทักษะหรือความรู้เฉพาะทาง ที่จับต้อง, เรียนรู้ และวัดผลได้ เช่นการใช้โปรแกรม Microsoft Word ทำงานเอกสาร, Excel สำหรับทำตารางบัญชี
ในยุคที่โลกธุรกิจพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว การลงทุนเรื่องการฝึกอบรม เป็นสิ่งที่ช่วยให้บริษัทสามารถพัฒนาทักษะของพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และส่งเสริมวัฒนธรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
Competency คือ การรวมกันของ ทักษะ (Skills), ความรู้ (Knowledge), และความสามารถ (Abilities) ที่จำเป็นของพนักงาน หรือที่เรียกสั้น ๆ ว่า KSDs
ระบบการจัดการการเรียนรู้ Learning Management System (ระบบ LMS) คือ ซอฟต์แวร์ หรือ Learning Solution ที่ใช้ในการวางแผน ดำเนินการ และประเมินการเรียนรู้
