10 Hard Skill มีอะไรบ้าง? สกิลที่คนหางานควรรู้

ในตลาดแรงงานยุคปัจจุบัน หนึ่งในคุณสมบัติที่องค์กรให้ความสำคัญเป็นลำดับแรก ๆ คือทักษะความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน หรือ Hard Skill ในการทำงาน ซึ่งเป็นทักษะเชิงเทคนิคที่วัดผลได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม โดยมีบทบาทในการส่งเสริมขีดความสามารถ (Competency) ด้านการแข่งขันขององค์กร อีกทั้งโลกของเทคโนโลยีและนวัตกรรมมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความต้องการทางทักษะในตลาดแรงงานจึงต้องมีการปรับตัวพัฒนาอยู่เสมอ โดยเฉพาะ Skill ในด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ตลอดจนเครื่องมืออำนวยความสะดวกต่าง ๆ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน อันเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน

ในบทความนี้ FROG GENIUS ในฐานะผู้นำด้านการพัฒนา Educational Solution เพื่อส่งเสริมศักยภาพบุคลากรในหลากหลายรูปแบบ รวมถึงการพัฒนาระบบ e-Learning ที่ทันสมัย จะมาแนะนำว่า 10 ทักษะ Hard Skill มีอะไรบ้างในการทำงาน พร้อมทั้งอธิบายความสำคัญ ตลอดจนแนวทางการพัฒนาแต่ละทักษะ เพื่อช่วยเพิ่มศักยภาพในการสมัครงาน และเปิดโอกาสทางอาชีพในโลกการทำงานยุคใหม่

Hard Skill คืออะไร?

Hard Skill คือ ทักษะความเชี่ยวชาญทางเทคนิคเฉพาะด้าน ซึ่งสามารถจับต้อง, เรียนรู้ และวัดผลได้อย่างชัดเจน จำเป็นกับบทบาทของสายอาชีพโดยตรง เกิดจากการเรียนรู้, ฝึกฝน หรือฝึกอบรมจากแหล่งการศึกษาอันน่าเชื่อถือ รวมถึงประสบการณ์ทำงานจริง สามารถประเมินผลความเชี่ยวชาญได้ ทั้งจากการทดสอบ การสาธิต หรือการมีใบรับรองจากสถาบันที่ได้รับการยอมรับ มักถูกระบุเป็นคุณสมบัติสำคัญ (Key Qualifications) หรือข้อกำหนดขั้นพื้นฐานในรายละเอียดของตำแหน่งงาน 

ตัวอย่าง Hard Skill ที่พบได้ทั่วไป ได้แก่ ทักษะทาง IT อย่างการใช้ Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) , การเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ (Coding) ด้วยภาษาเฉพาะ (เช่น HTML, Python, Java) หรือความสามารถด้านภาษาต่างประเทศเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจ โดยมักมีการอ้างอิงระดับความสามารถ เช่น ผลคะแนนสอบ TOEFL, TOEIC, IELTS สำหรับภาษาอังกฤษ, HSK (ระดับ 1-9) สำหรับภาษาจีน หรือ JLPT (ระดับ N1-N5) สำหรับภาษาญี่ปุ่น

โดยทั่วไปแล้ว ระดับความเชี่ยวชาญใน Hard Skill สามารถพิสูจน์ได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ  เช่น วุฒิการศึกษา, ใบรับรองวิชาชีพ, ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ, แฟ้มสะสมผลงาน (Portfolio), หรือการทดสอบภาคปฏิบัติ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ HR ประเมินความพร้อมและความเหมาะสมของผู้สมัครตามตำแหน่งงานได้อย่างมีหลักเกณฑ์

10 Hard Skill มีอะไรบ้าง ที่ตลาดแรงงานกำลังมองหา?

โดย Hard Skill ในการทำงาน ซึ่งเป็นที่ต้องการในปัจจุบัน ได้รับการรวบรวมโดย Indeed เว็บไซต์หางานชั้นนำ ซึ่งอ้างอิงจากข้อมูลของบริษัทต่าง ๆ ที่ประกาศรับสมัครงานบนแพลตฟอร์ม เพื่อใช้เป็นแนวทางสำหรับผู้สมัครงาน ดังนี้

1. ภาษาโปรแกรม (Programming Languages)

ภาษาโปรแกรม เป็นหนึ่งในทักษะที่ตลาดแรงงานเทคโนโลยีให้ความสำคัญอย่างมาก โดยเฉพาะในตำแหน่ง Web/App Developer หรือ Software Engineer ซึ่งต้องใช้ในการวิเคราะห์ ออกแบบ พัฒนา ทดสอบ และดูแลระบบให้มีประสิทธิภาพ โดยภาษาโปรแกรมที่นิยมใช้งาน ได้แก่ Python, JavaScript, Java, C++ เป็นต้น นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังควรเข้าใจกระบวนการทำงานแบบ Agile รวมถึงสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Git เพื่อทำงานร่วมกับทีมได้อย่างราบรื่น

2. ขั้นตอนทางการแพทย์ (Clinical Procedures)

ในปัจจุบัน สถานพยาบาลและบริการด้านสุขภาพกำลังเป็นที่ต้องการอย่างต่อเนื่อง ผู้ว่าจ้างจึงมองหาผู้ที่มีทักษะทางการแพทย์ที่ถูกต้อง ปลอดภัย แม่นยำ เช่น การเจาะเลือด การให้น้ำเกลือ การให้ยา การทำแผล ตลอดจนการวัดสัญญาณชีพ ซึ่งเป็นทักษะที่สำคัญโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่จบการศึกษาทางด้านพยาบาลศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
นอกจากนี้ ผู้สมัครงานในสายสุขภาพยังควรมีทักษะด้านการสื่อสารกับผู้ป่วย ความเข้าใจในแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย รวมถึงการทำงานร่วมกับทีมสหวิชาชีพ เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ

3. การใช้ซอฟต์แวร์ด้านบัญชี (Accounting Software)

ซอฟต์แวร์ด้านบัญชีถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยลดภาระงานซ้ำซ้อนของพนักงานบัญชี และเพิ่มความแม่นยำในการจัดการข้อมูลทางการเงิน เนื่องจากการบริหารงบประมาณเป็นเรื่องที่ธุรกิจต้องให้ความใส่ใจเป็นพิเศษ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจส่งผลต่อภาพรวมขององค์กร
ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงมองหาพนักงานบัญชีที่สามารถใช้งานซอฟต์แวร์ เช่น QuickBooks, SAP หรือ Oracle Financials ได้อย่างคล่องแคล่ว เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น ตั้งแต่การบันทึกบัญชี การจัดทำรายงาน ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน ซึ่งเป็นส่วนสำคัญต่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ

4. การจัดการฐานข้อมูล (Database Management)

ในปัจจุบัน องค์กรจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการวิเคราะห์แนวทางการตลาดให้กับธุรกิจ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว จึงต้องมีการเข้าถึง Big Data อย่างต่อเนื่อง ผู้ที่มีทักษะในการจัดการฐานข้อมูลทั้งระบบ SQL และ NoSQL จึงเป็นที่ต้องการมากขึ้นในตลาดแรงงาน เพื่อช่วยให้องค์กรบริหารจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5. ซอฟต์แวร์ CAD  (CAD Software)

งานสถาปัตยกรรมและวิศวกรรมโครงสร้างต้องอาศัยความละเอียดสูง การเขียนแบบด้วยมืออาจไม่ตอบโจทย์กับกระบวนการก่อสร้างในปัจจุบันที่ต้องแข่งขันกับเวลา ซอฟต์แวร์อย่าง AutoCAD หรือ SolidWorks จึงเข้ามาช่วยลดระยะเวลาในการออกแบบชิ้นงานต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นชิ้นส่วนเครื่องยนต์ แบบแปลนอาคาร หรือองค์ประกอบอื่น ๆ
ทักษะด้าน Hard Skill ในการใช้ซอฟต์แวร์ CAD จึงมีความสำคัญต่อสายงานวิศวกรรมและสายงานออกแบบ ไม่ว่าจะเป็นสถาปนิก มัณฑนากร นักออกแบบผลิตภัณฑ์ เป็นต้น

6. วิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis)

Data-Driven Decision Making คือหัวใจขององค์กรยุคใหม่ที่ต้องการลดความเสี่ยงและตัดสินใจอย่างมีหลักฐาน การวิเคราะห์ข้อมูลจึงกลายเป็นทักษะสำคัญในทุกอุตสาหกรรม ผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ต้องสามารถรวบรวม แยกแยะ วิเคราะห์ Big Data หรือข้อมูลเชิงสถิติเพื่อค้นหาความสัมพันธ์ แนวโน้ม รวมถึงอินไซต์ที่นำไปสู่กลยุทธ์ทางธุรกิจ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือการปรับปรุงกระบวนการภายใน ทั้งยังต้องใช้เครื่องมืออย่าง Microsoft Excel, Google Data Studio, Power BI และภาษาวิเคราะห์ เช่น Python หรือ SQL ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

7. การสรรหาบุคลากร (Talent Acquisition)

ไม่ว่าองค์กรใด ๆ ก็ล้วนต้องการผู้สมัครที่มีความสามารถ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจึงจำเป็นต้องมี Hard Skill ด้าน Talent Acquisition ไม่ว่าจะเป็นการใช้เว็บไซต์ประกาศรับสมัครงาน ความเข้าใจด้านกฎหมายแรงงาน ทักษะการสัมภาษณ์อย่างมีระบบ รวมถึงการใช้เครื่องมือดิจิทัล เช่น ระบบติดตามผู้สมัคร (ATS) เพื่อวางแผนกลยุทธ์ในการสรรหา คัดเลือก และรักษาบุคลากรที่มีคุณภาพ พร้อมทั้งเสริมศักยภาพให้แก่องค์กร

8. บริหารโครงการ (Project Management)

Project Management คือหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนเป้าหมายขององค์กรให้สำเร็จอย่างเป็นระบบ โดยผู้จัดการโครงการต้องมีทักษะในการวางแผน ควบคุม ติดตามงาน รวมถึงบริหารเวลา งบประมาณ ทรัพยากร และความเสี่ยงได้อย่างรอบด้าน พร้อมเข้าใจกรอบการทำงาน เช่น Agile, Waterfall หรือ PMBOK รวมถึงการใช้เครื่องมืออย่าง Trello, Jira, Asana หรือ Microsoft Project เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการทำงาน

9. วิเคราะห์การเงิน (Financial Analysis)

นักวิเคราะห์การเงิน คืออีกหนึ่งบทบาทสำคัญที่ช่วยให้องค์กรมองเห็นภาพรวมทางการเงินได้อย่างแม่นยำ นำไปสู่การตัดสินใจทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ และบริหารความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ ผู้ที่มี Hard Skill ด้านนี้ต้องสามารถอ่าน วิเคราะห์งบการเงิน ประเมินกระแสเงินสด และวางแผนงบประมาณได้อย่างถูกต้อง โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Microsoft Excel (ขั้นสูง), Power BI หรือซอฟต์แวร์บัญชีเฉพาะทาง เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการทำงาน

10. ระบบคลาวด์คอมพิวเตอร์ (Cloud Computing)

Cloud Computing เป็น Hard Skill ในการทำงานที่ได้รับความต้องการสูงในปัจจุบัน โดยเฉพาะในยุคที่องค์กรส่วนใหญ่ย้ายระบบไปสู่คลาวด์เพื่อลดต้นทุน เพิ่มความยืดหยุ่น และรองรับการทำงานแบบ Remote ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านแพลตฟอร์มอย่าง AWS, Azure หรือ Google Cloud Platform
ดังนั้น ทักษะด้าน Cloud Computing จึงเป็นที่ต้องการในหลากหลายสายงาน เช่น Data, Marketing, Finance และ Project Management พร้อมทั้งช่วยเพิ่มโอกาสเติบโตในสายงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

Hard Skill มีส่วนช่วยในการทำงานอย่างไร?

• สร้างความน่าเชื่อถือ

Hard Skill คือเครื่องสะท้อนถึงความรู้ความสามารถที่จับต้องได้ของบุคลากร ซึ่งช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริหาร เพื่อนร่วมงาน ตลอดจนลูกค้า ว่าบุคคลนั้นมีความพร้อมในการรับผิดชอบงานได้อย่างมืออาชีพ

• โอกาสเติบโตในสายอาชีพ

ปัจจัยในการพิจารณาความก้าวหน้าของบุคลากร คือการมี Hard Skill ชัดเจนและหลากหลาย ซึ่งมีผลต่อการเลื่อนตำแหน่ง การได้รับมอบหมายงานในระดับสูงขึ้น หรือการพัฒนาเส้นทางอาชีพในระยะยาว

• เพิ่มมูลค่าให้กับองค์กร

บุคลากรที่มี Hard Skill ในการทำงานแข็งแรง จะยกระดับขีดความสามารถขององค์กรในด้านต่าง ๆ ทั้งในด้านการทำงาน การแข่งขัน พร้อมทั้งช่วยปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล นับเป็นทรัพยากรซึ่งมีมูลค่า อีกทั้งมีบทบาทเชิงกลยุทธ์อย่างแท้จริง

วิธีพัฒนา Hard Skill เพื่อก้าวไปสู่ความสำเร็จ

1. เรียนรู้จากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย

การพัฒนา Hard Skill สามารถทำได้อย่างต่อเนื่อง จากแหล่งการเรียนรู้ต่าง ๆ คอร์สออนไลน์ หนังสือเฉพาะทาง หรือบทความเชิงวิชาชีพ ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงองค์ความรู้ได้ทุกที่ ทุกเวลา และพัฒนาได้ตามจังหวะของตนเอง

2. หาโอกาสในการทำงานจริง

การนำทักษะไปใช้จริง จะช่วยเสริมสร้างความเข้าใจเชิงลึก ซึ่งพัฒนาไปสู่ความชำนาญในอนาคต นอกจากนี้ การฝึกฝนจากสถานการณ์จริงยังเปิดโอกาสให้สามารถประเมินผล ปรับปรุงวิธีการทำงาน และต่อยอดแนวคิดอย่างเป็นระบบ

3. รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น

ข้อเสนอแนะจากหัวหน้างาน เพื่อนร่วมทีม หรือผู้เชี่ยวชาญ เป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาตนเอง เพราะช่วยสะท้อนการใช้ทักษะในสถานการณ์จริง ชี้ให้เห็นทั้งจุดแข็งและจุดที่ควรปรับปรุง ซึ่งสามารถนำไปต่อยอดเพื่อพัฒนา Hard Skill ได้อย่างเหมาะสม

ทักษะเชิงเทคนิค หรือ Hard Skill คือ องค์ประกอบสำคัญที่สะท้อนถึงศักยภาพของบุคลากรในการทำงานกับองค์กร ไม่เพียงเป็นเครื่องชี้วัดความรู้เฉพาะทางเท่านั้น แต่ยังสามารถพัฒนาได้ต่อเนื่องผ่านการฝึกฝนและประสบการณ์ ส่งผลให้เกิดความเชี่ยวชาญรอบด้านและเพิ่มโอกาสในการเติบโตทางสายอาชีพ

เพื่อให้การพัฒนา Hard Skill สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจ องค์กรจึงจำเป็นต้องปรับรูปแบบการฝึกอบรมให้ทันสมัยและตอบโจทย์เทคโนโลยี โดยระบบ LMS (Learning Management System) ของ FROG GENIUS จะช่วยจัดระเบียบการฝึกฝน อบรม ให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร ด้วยการระบุช่องว่างทักษะ (Skill Gap) อย่างแม่นยำ พัฒนาหลักสูตรที่ทันสมัย วัดผลด้วยตัวชี้วัด (KPIs) ส่งเสริมขีดความสามารถในการแข่งขันทั้งในระดับองค์กรและบุคคล